Visita Técnica - 24/08/2010

Os alunos do Curso Técnico em Logística, Turma VII e Técnico em Administração, turma VII visitaram a Empresa da Schincariol, localizada à Avenida Primo Schincariol, 2300, Itaim, Itú-SP e, beneficiaram-se de um melhor conhecimento sobre as dependências da empresa.

A Visita Técnica ocorreu com a finalidade de agregar conhecimento prático sobre o cenário produtivo e logístico da companhia. A atividade foi desenvolvida no dia 24/08/2010, onde os alunos percorreram pelas áreas de produção de cerveja e refrigerantes, cozinha, adega, estação de tratamento de dejetos industriais, xaroparia, e um tour geral pelas instalações externas da empresa, todas as linhas de produção foram visitadas por passarelas.

Bianca Teles, Monitora de Visitas e uma das responsáveis que conduziu nossa visita na Schincariol, inicialmente nos apresentou um vídeo institucional que nos proporcionou conhecer toda a história da companhia desde sua fundação até os dias atuais.

Na seqüência fomos contemplados por uma brilhante explanação sobre o tratamento da água (principal matéria prima) para a produção de refrigerantes e cervejas.

Continuando nosso passeio pela empresa conhecemos a cozinha e a adega, onde os alunos participaram com várias perguntas sobre o processo de fabricação, validade dos produtos, ingredientes que compõem a cerveja e o refrigerante, armazenagem e conservação e, o bagaço que é transformado em ração para gado, nesse momento os alunos observaram gigantescos cilos (refrigerantes e cervejas) e a grande diferença entre o chopp e a cerveja que, de acordo com a explicação da monitora, primeiro se forma o chopp para depois transformar-se em cerveja, onde essa tranformação ocorre no processo de pasteurização do chopp.

Posteriormente os alunos puderam conhecer outro setor da empresa que cuida do processo de envase das garrafas de vidro e, esse departamento ganho força e rapidez produtiva por conta de uma inovação na aquisição de máquinas novas com uma potência três vezes maior que as antigas máquinas, além do setor de envase de garrafas de vidros os alunos conheceram também a seção onde se envasa as latas e garrafas pet que, atualmente possui um dos melhores controles de qualidade segundo a Revista Exame e nessa subdivisão puderma conhecer as máquinas Pasteurizadora, Engarrafadora, Rotuladora, Sopradora, Enjetora, Enchedora, Envolvedora, Embaladora e Paletizadora. Ainda pelo tour na empresa os alunos contaram com a explicação de como é feito o tratamento de água e sua devolução a natureza, conheceram também os armazéns e o modo de carregamento distribuição dos produtos da Schincariol por todo o país.

Os alunos contaram ainda com uma fabulosa explicação de como saborear um delicioso chopp além de uma respeitosa e organizada degustação de chopp, refrigerantes, água e sucos da Schincariol, finalizando a visita com um espetacular brinde (sacola / kit com produtos Schincariol).

A atividade foi acompanhada pelo Professor e Coordenador dos Cursos da Área de Administração e Negócios Willian Ferreira dos Santos e pelas professoras Carolina Abdalla Normann Freitas e Regianne Fontana.

Postura Profissional e Atendimento ao Cliente

 

O mercado cada vez mais exigente e a gama de produtos cada vez mais ampla, torna o mundo dos negócios numa forma inesgotável de técnicas de negociação e a eterna importância de uma boa postural profissional e de um excelente atendimento ao cliente.

Com o intuito de elucidar algumas dúvidas e, esclarecer o novo cenário corporativo o Professor Willian Ferreira dos Santos ministrou uma palestra na ETEc Trajano Camargo em 16/08/2010 com o tema: Postura Profissional e Atendimento ao Cliente.

A interação com os alunos foi surpreendente e muito positiva, pois de forma geral grande parte dos alunos participaram ativamente do evento contribuindo com a palestra através de comentários, trocas de experiências, perguntas e um bate-papo muito interessante sobre que postura profissional é a mais adequada? O que é postura profissional? Como realizar um bom atendimento ao cliente?

O Professor Willian Ferreira dos Santos ainda discorreu sobre os assuntos: o que é postura profissional, imagem do profissional, formas de apresentação, vestuário de um profissional, Casual Day, netiqueta, perfil profissional, como atender um cliente, a diferença de desejos e necessidades, comunicação, emaptia e fidelização de clientes.

“As empresas existem para criar e preservar seus clientes. Não para criar produtos, como muita gente imagina. Os produtos são efêmeros; os clientes não”

Visita Técnica - 31/07/2010

Os alunos do curso Técnico em Recurso Humanos, turma I e Técnico em Administração, turma VII visitaram a BM&FBovespa com a finalidade de agregar conhecimento prático sobre o mercado de ações e investimentos a longo prazo. A atividade foi desenvolvida no dia 31/07/2010, onde os alunos tiveram uma demonstração das atividades desenvolvidas na BM&FBovespa atualmente.

Bartolomeu Antonio Lima um dos responsáveis que conduziu nossa visita na BM&FBovespa inicialmente nos apresentou o Centro de Memória, onde pudemos assistir vídeos que contam a história da Bovespa bem como a junção da BM&F e Bovespa e o fim dos pregões viva voz.

Na seqüência fomos contemplados por uma brilhante palestra provida por Bartolomeu Antonio Lima que de forma espetacular elucidou sobre os seguintes temas: Sistema Financeiro Nacional, Papel da Bolsa, Mercado Primário e Secundário, Ações, Debêntures e Derivativos, Mercado de Capitais, Mercado de Ações e Mercado Futuro, Papéis e as Funções da BM&FBovespa, Índice Bovespa que foi criado em janeiro de 1968 e é composto pelas 65 carteiras mais negociadas na bolsa, onde a atualização desse índice ocorre ao passar de quatro meses, Como comprar ações, Como negociar contratos derivativos, Sistemas eletrônicos de negociação, O que são e qual é o papel das corretoras, Painel Eletrônico, Home Broker, Níveis 1 e 2 e Novo Mercado da Bovespa Brasil, Clube de Investimento, Governança Corporativa, Ações (ON e PN) Ordinárias Nominativas, que são ações que proporciona participação nos resultados econômicos de uma empresa. Confere a seu titular o direito de voto em assembléia. Não dão direito preferencial a dividendos, e Preferenciais Nominativas que são ações que que oferece a seu detentor prioridades no recebimento de dividendos e/ou, no caso de dissolução da empresa, no reembolso de capital. Em geral não concede direito a voto em assembléia.

Os alunos contaram ainda com uma simulação de compra de ações de forma magnífica, esclarecendo dúvidas de alunos e publico em geral que visitavam a bolsa no momento da demonstração.

A atividade foi acompanhada pelo Professor e Coordenador dos Cursos da Área de Administração e Negócios Willian Ferreira dos Santos e pelos docentes Carlos Eduardo Francischetti, Regianne Fontana e Thiago da Silva Ferreira.